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Implémentation de Zoho Creator
Khelcom Bâches
Vue d'ensemble
Entreprise: Khelcom bahes
Email:
Solution: Zoho Creator
Nombre d'utilisateurs: 5
Secteur: Événementiel
Contexte
Khelcom Bâches est une entreprise spécialisée dans la location de bâches et dispositifs techniques pour des événements majeurs à Dakar et dans les différentes régions du Sénégal.
L’entreprise intervient sur :
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Événements institutionnels
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Manifestations culturelles
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Événements sportifs
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Installations techniques temporaires
Avec un volume important d’interventions terrain et une forte mobilisation d’équipes techniques, la gestion opérationnelle devenait de plus en plus complexe.
La croissance de l’activité nécessitait un outil capable de structurer les opérations, automatiser les processus et offrir une visibilité en temps réel.
Challenges
Avant la digitalisation, Khelcom faisait face à plusieurs défis majeurs :
Suivi manuel des interventions techniques
Difficulté à planifier les équipes selon les disponibilités
Gestion complexe des congés et absences
Manque de traçabilité sur les différentes interventions
Absence de tableaux de bord consolidés
Gestion des missions hors Dakar difficile à suivre
Système de pointage non automatisé
Le choix porté sur
Zoho Creator
Pourquoi Zoho Creator?
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Développer des modules personnalisés
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Automatiser les processus spécifiques métier
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Centraliser toutes les opérations dans une seule plateforme
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Fournir des tableaux de bord en temps réel
Les réalisations
Cette solution permet désormais à Khelcom Bâches :
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D’avoir une vision globale et instantanée de ses opérations
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D’optimiser la planification
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De réduire les erreurs humaines
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D’améliorer la coordination entre terrain et administration
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Planification des techniciens
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Suivi des actions effectuées
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Historique des installations et désinstallations
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Gestion des missions
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Suivi des interventions hors Dakar
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Centralisation des données clients
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Historique par interventions et missions
Module Interventions et missions
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Automatisation du suivi des présences
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Traçabilité des équipes terrain
Système de gestion du pointage
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Visualisation des disponibilités
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Planification automatisée des équipes
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Réduction des conflits d’agenda
Gestion des congés et disponibilités
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Rapports en temps réel
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Suivi des interventions
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Suivi des congés
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Suivi des installations/désinstallations, chargements/déchargement
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Reporting par mission et par zone géographique
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D’interventions régulières hors de Dakar
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D’un fonctionnement fortement orienté terrain
Dashboards personnalisés
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Notifications automatiques avec des rappels et emails envoyés aux responsables
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Processus conditionnels sur les différents modules ( interventions, missions, congès)
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Personnalisations adaptées au métier événementiel
Automatisations avancées
Un projet piloté par IT mobile Afrique
Le projet a été conduit par IT Mobile Afrique avec une approche structurée :
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Audit des processus existants et analyse des besoins
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Paramétrage de Zoho Books selon l’activité de DIGRAF
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Structuration des flux de facturation et de suivi client
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Déploiement de Zoho Workplace
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Formation des équipes
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Accompagnement au changement
Résultats
Grâce à la mise en place de l’application personnalisée sur Zoho Creator, Khelcom Bâches dispose aujourd’hui :
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D’un système de gestion opérationnelle centralisé
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D’une planification automatisée
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D’un suivi précis des équipes terrain
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D’indicateurs fiables en temps réel
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D’une meilleure maîtrise des interventions hors Dakar
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D'indicateurs sur les commandes
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D'un suivi des missions en cours
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D'une analyse à temps réel de la disponibilité
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D'un reporting par type d’événement
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D'une visualisation des installations et désinstallations